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在中国国际糖果季的展厅里,徐福记的展台格外醒目。金黄的酥心糖静静躺在货架上,路过的消费者拿起一颗,指尖轻轻摩挲着糖纸——这是陪伴品牌走过30余年的经典产品,也是蔡典儒口中“承载中国人甜蜜与福气的载体”。从担心中式糖果出海“水土不服”,到见证酥心糖征服海外本土消费者;从传统原味到麻辣、黑松露口味的大胆突破,这颗糖里藏着徐福记30余年的故事,也藏着中国糖果走向世界的初心。
近日,中国财富网对话徐福记品牌总经理蔡典儒,解码品牌如何平衡传统与创新,以“消费者为中心”奔赴“世界级中国品牌”的愿景。
“糖本身就是‘快乐’的载体——吃糖时分泌的多巴胺,能让人直观感受到甜蜜与幸福。”在蔡典儒看来,徐福记的“福”字自带独特的情感内核。徐福记参加中国国际糖果季,核心不是“展示产品”,而是传递一种精神:“让每一颗糖果,都成为连接家庭幸福的小纽带。”
蔡典儒特意提到一个数字——中国有4.94亿家庭,“徐福记的目标是走进这些家庭,我们不仅做带来甜蜜的事业,更想做传递福气的事业。”这种将“味觉体验”与“情感价值”结合的理念,也成为徐福记30余年来扎根市场的根基。
在休闲零食行业竞争白热化的当下,徐福记以连续四年逆势增长的亮眼成绩,成为行业瞩目的焦点。最新的尼尔森零研多个方面数据显示,2024年在大卖场超市渠道,徐福记散装糖、散装巧克力、散装糕点三大品类均位居市场第一。
面对“如何确保经典产品的生命力,并吸引新一代消费者”的问题,蔡典儒提出了“平衡共生”的思路:“市场上很多新品的生命周期只有半年,但真正能留在消费的人心中的,永远是那些耳熟能详的经典。”
在徐福记的产品策略里,“经典”不是“一成不变”,而是“持续迭代”。以标志性产品酥心糖为例,这款30余年前就已面市的产品,至今仍是消费者节庆采购的“常客”。为了让经典更贴合现代需求,品牌不断用科技升级品质——酥心糖的层数从最初的64层提升至128层,口感更酥脆、层次更丰富;沙琪玛也在保留传统风味的基础上,优化配方让口感更轻盈,适配当下花了钱的人“少负担”的追求。
“创新”则是吸引新消费者的“敲门砖”。徐福记大胆突破传统口味边界,推出麻辣酥心糖、黑松露酥心糖等 “反差感”新品,还为沙琪玛开发了肉松、芝士等年轻化口味。蔡典儒直言,创新与经典并非对立——当新消费者因新品认可品牌后,往往会主动尝试酥心糖、经典沙琪玛等核心产品,形成“招新—守故”的良性循环,让品牌既有“老粉” 的坚守,又有 “新粉”的活力。
谈及未来5年的竞争格局,蔡典儒并未将对手局限于 “国际巨头”或“本土新锐品牌”,而是提出了更本质的判断:“竞争的核心不是‘打败谁’,而是能否持续满足那群消费的人需求。”
谈及对“低价内卷”与“降质竞争”的看法,他表示,“随着消费者需求的升级,产品会向更精致、更优质的方向发展 —— 无论是口味层次,还是用料品质,都要一直提升。我们希望行业是‘向上卷’,共同把糖果品类的价值做高,而不是陷入‘比低价、降质量’的恶性循环。”
在徐福记的发展逻辑中,“消费者”是唯一的导向。“无论是传统民企、外企,还是新锐品牌,只要和我们一样‘以满足那群消费的人’为核心,就是我们的‘同行者’。”蔡典儒平静且坚定地说。
中式糖果出海是否会水土不服——比如徐福记酥心糖这类充满中国传统风味的产品,是否只能吸引旅外华侨?
市场反馈给出了惊喜答案:“我们得知,‘好吃’是跨越地域的通用语言。”蔡典儒分享。酥心糖出口到海外后,花钱的那群人不仅有华裔,还有当地本土消费者。“就像国外的橡皮糖、巧克力能走进中国一样,只要产品美味、风味独特,就能获得全球消费者的认可。”
这份底气,源于徐福记对产品力的自信——既有中国民间传统文化底蕴加持,又有先进的技术与完善生产体系保障。“很多国外产品能卖到中国,我们为什么不能把中国的好糖果卖到世界?”蔡典儒提到,徐福记总裁刘兴罡已明白准确地提出“打造世界级糖点品牌”的愿景,未来将持续把符合全球消费者趋势的产品推向国际,让世界通过糖果感受中国味道的魅力。
正如蔡典儒所言,糖果是“无法或缺的幸福载体”,而徐福记的使命,就是让这份“甜蜜与福气”,既扎根中国大地,又走向更广阔的世界。
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